11月21日上午，盱眙縣交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)迎來(lái)了一位特殊的客人——貨車司機(jī)張師傅。他從上海專程出發(fā)，帶著一面寫有“盡心盡力暖民心，真心為民辦實(shí)事”的錦旗和一封感謝信，鄭重地送到執(zhí)法人員手中，以此表達(dá)對(duì)執(zhí)法大隊(duì)幫助其追回拖欠運(yùn)費(fèi)的感激之情。

時(shí)間回溯至一周前，盱眙縣交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)接到交通運(yùn)輸部微信平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的訴求工單，反映貨車司機(jī)張師傅之前在平臺(tái)接單，從盱眙運(yùn)往上海，貨主拖欠費(fèi)用且因欠費(fèi)過(guò)多賬號(hào)被平臺(tái)注銷。張師傅在多次自行追討無(wú)果后，選擇向執(zhí)法部門求助。執(zhí)法大隊(duì)接訴即辦，第一時(shí)間與訴求人張師傅取得聯(lián)系，并迅速走訪相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)，貨物生產(chǎn)方，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)已破產(chǎn)，負(fù)責(zé)人負(fù)債失聯(lián)，追款工作一度陷入僵局。執(zhí)法人員秉持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過(guò)上門走訪核實(shí)訂單細(xì)節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查運(yùn)輸事實(shí)、多輪溝通協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)，在復(fù)雜的環(huán)節(jié)中抽絲剝繭，全力推進(jìn)問(wèn)題解決。

經(jīng)過(guò)執(zhí)法大隊(duì)工作人員的持續(xù)努力，這起陷入“困境”的運(yùn)費(fèi)拖欠訴求成功化解，最終為張師傅追回運(yùn)輸費(fèi)用。從訴求受理到問(wèn)題解決，執(zhí)法人員以高效行動(dòng)詮釋“執(zhí)法為民”的工作理念，讓司機(jī)的合法權(quán)益得到保障。

這面錦旗，是群眾對(duì)盱眙交通執(zhí)法工作的肯定，更是“執(zhí)法為民”理念落地見(jiàn)效的生動(dòng)縮影。下一步，盱眙縣交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)守初心，聚焦群眾交通出行及權(quán)益保障的“急難愁盼”，以更主動(dòng)的作為、更務(wù)實(shí)的舉措，辦實(shí)事、解難題，持續(xù)提升群眾滿意度，全力營(yíng)造規(guī)范有序、風(fēng)清氣正的交通運(yùn)輸環(huán)境，用執(zhí)法擔(dān)當(dāng)守護(hù)民生溫度。